IT Support Specialist - Cloud Solution (Ref : 469)

The IT Support Specialist - Cloud Solution (Ref : 469) position at AUBAY S.A. in LUXEMBOURG, Luxembourg, Luxembourg is a fulltime_permanent role. Pour l’un de nos clients du secteur public à Luxembourg, nous recherchons un IT SUPPORT SPECIALIST - Coud Solutions. Vos missions: Traiter les incidents et les demandes de nos clients professionnels, sur base de tickets ouverts dans l’outil de ticketing, en assurant un support et une résolution Level 1/2 sur sur nos solutions cloud ainsi que sur tout produit lié à celles-ci Aider à la mise en place de procédures visant à améliorer continuellement l’Expérience Client et à alimenter notre base de données Respecter les engagements signés avec nos clients (SLA) et prioriser les différentes demandes en conséquence Gérer le cycle de vie et assurer un contrôle permanent de la progression des différentes demandes Garder les clients constamment informés sur le statut et l’avancement de leurs...

Please refer to the full job description for required skills and qualifications.

The salary for this position is not publicly listed. You can negotiate during the interview process. Check Glassdoor or Levels.fyi for estimates.

This position is On-site. The role is based in LUXEMBOURG, Luxembourg, Luxembourg.

You can apply for this position directly through the employer's careers page. Click the 'Apply Now' button on this page to be redirected to the original listing. Make sure your resume is ATS-optimized. Use SpotChange's free ATS test to check.