Intégré(e) à l'équipe AI Hub Services composée de 3 collaborateurs , vous serez plongé(e) au cœur des sujets d' adoption, de formation et de support de la plateforme AI Hub , la plateforme interne d'agents IA d'AUMOVIO. Vous travaillerez en étroite proximité avec notre User Empowerment Lead , et à ce titre vos missions seront les suivantes : Création de contenus de formation : Concevoir, rédiger et mettre à jour des supports pédagogiques (guides, tutoriels, FAQ) pour faciliter la prise en main de la plateforme. Accompagnement à l'adoption de l'IA : Aider les collaborateurs à intégrer les outils d'intelligence artificielle dans leurs pratiques quotidiennes, en les guidant et en répondant à leurs interrogations. Amélioration continue : Contribuer à l'enrichissement et à l'optimisation de la documentation utilisateur en fonction des retours terrain. Support utilisateurs : Répondre aux questions des collaborateurs, résoudre les problèmes rencontrés sur la plateforme AI Hub et gérer les escalations vers les équipes techniques si nécessaire. Force de proposition : Identifier des axes d'amélioration pour optimiser l'adoption de la plateforme, l'expérience utilisateur, ainsi que les processus de formation et de support.