Als  Field Service Engineer / Servicetechniker (w/m/d) fahren Sie direkt zu unseren Kunden und führen Installationen, Wartungsarbeiten und Vor-Ort-Diagnosen sowie Serviceleistungen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Geräten und Komponenten (Druckersysteme, RFID, Textil-Etiketten, u.ä.) sowie Hardware und Software-Analysen durch. Die Reisetätigkeit liegt zwischen 40% und 60%. Durchführung von Installationen, Wartung, Störungsdiagnosen und Reparaturen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen inkl. Hard- und Software direkt vor Ort beim Kunden. Analyse komplexer Datensätze aus Ticketsystemen und anderen digitalen Tools zur Identifizierung von Fehlermustern, Fehlerursachen und zur kontinuierlichen Serviceverbesserung. Nutzung moderner Remote-Support-Technologien und Remote-Troubleshooting-Tools zur schnellen Problembehebung aus der Ferne. Einweisung und Schulung von Kunden zur Bedienung, Wartung und optimalen Nutzung unserer technologischen Lösungen (z. B. IoT, RPA). Eigenständige Verwaltung des Servicebedarfs sowie enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service, dem Vertrieb und den internen Qualitäts- und Technikteams in Löhne.