1. LE CLUB PIERRE CHARRON Le Club Pierre Charron est le premier établissement du Groupe Marval, un groupe français persuadé que l'émotion du jeu "live" est à réinventer. Créé par un joueur pour les joueurs, le Club Pierre Charron a ouvert en Juillet 2020, à deux pas des Champs-Elysées. Avec le « beau Jeu » pour règle d'or, le Club s'est imposé comme la référence du jeu à Paris en proposant aux joueurs de tous niveaux 25 tables équipées des dernières technologies et réparties entre Poker (Cash Game) et Grands Jeux ( Blackjack, Ultimate Poker avec Jackpot Progressif, Punto Banco, Poker 3 Cartes et Stud "Caribbean" Poker). Pensé comme un lieu de vie, le Club Pierre Charron offre également à ses hôtes un bar, un restaurant élégant à la carte gourmande et un fumoir chaleureux avec cave à cigares. 2. LE POSTE Pour incarner ses valeurs et accompagner sa forte expansion, le Club Pierre Charron recherche des profils variés. C'est votre personnalité, votre recherche d'excellence et votre approche avenante du service, tant vis-à-vis des clients que de vos collègues, qui feront la différence au quotidien et vous grandirez au sein d'un groupe en plein développement. - Vous êtes la première image du Club et assurez l'accueil de la clientèle dans le respect de l'image premium de l'établissement. - Votre mission consiste à contrôler les identités aux entrées, remettre aux nouveaux clients leurs cartes de membres, tout en respectant la bonne application des procédures et de la réglementation des jeux. - Vous assurez la fluidité de la transmission des informations descendantes et ascendantes, entre l'accueil, la salle des jeux, la caisse et le restaurant. - Fort de plusieurs années d'expériences en tant que physionomiste ou hôte(sse) d'accueil, votre parfaite connaissance des secrets de la relation client et votre expertise ne sont plus à démontrer. - Vous parlez une ou plusieurs langues en plus du français, notamment l'anglais en vue de la réception d'une clientèle locale et internationale. Votre métier s'articule autour de 3 axes majeurs : La réception des clients Accueillir, conseiller et être à l'écoute de la clientèle et ses demandes Assurer la réception d'appels téléphoniques Assurer le service vestiaire de l'établissement Assurer la vente de produits liés au fumoir du Club (cigarettes, cigares) Le contrôle d'identité Vérifier l'identité des clients avant leur entrée en salle de Jeux Procéder à l'inscription des nouveaux clients La relation clientèle Accueil et information auprès des clients : nouveautés, animations Conseil et orientation des clients vers les différents jeux Adaptation aux différentes attentes et comportements des joueurs Alimentation et suivi du fichier client L'établissement étant ouvert 7J/7 et 365 jours par an, votre planification intégrera, par roulements, du travail de nuit ainsi que les week-ends et les jours fériés. Le poste est à pourvoir est un CDI 3. AVANTAGES Salaires attractifs + primes sur les ventes + pourboires Transport : Navigo 50% remboursé ou Parking à tarif préférentiel Mutuelle : financée à 50% Billets restaurant : financés à 50% Heures supplémentaires possibles Comité d'Entreprise