¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos? ¿Tienes experiencia B2B en el sector financiero y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Como  Account Manager , serás responsable de gestionar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Tus principales funciones incluirán: Implementar la estrategia y los estándares de gestión de las relaciones con clientes según las directrices del grupo, teniendo en cuenta las especificidades locales, y proponiendo las adaptaciones más adecuadas a la necesidad de incrementar eficiencia, flexibilidad y equilibrar el nivel de servicio a la rentabilidad esperada por cliente. Velar porque los requerimientos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, en equilibrio con los recursos a proporcionar según el segmento al que pertenecen. Realizar los actos de atención diaria a los clientes: explicaciones de decisiones de riesgos, aclaraciones respecto a la facturación, funcionamiento del contrato en general, y mantenimiento del mismo. Llevar a cabo diversas acciones de seguimiento de los contratos. Controlar la implementación, información y correcta ejecución de la estrategia y estándares definidos por el Customer Journey. Revisar periódicamente los expedientes de cada cliente según el calendario de mantenimiento. Realizar el control y seguimiento de los informes correspondientes en el CRM. Preparar y negociar las renovaciones de contratos.