Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich. Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir einen IT-Service Engineer (m/w/d) für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß. On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld sowie einem Kunden im Technikbereich Betreuung von Usern im IT Service Point Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.) Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.) Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar) Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010 Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo) Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP) Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)