Diseñar, analizar, documentar, mejorar y estandarizar los procesos operativos y estratégicos de la organización para lograr mayor eficiencia, calidad y alineación con los objetivos empresariales. Dotar de datos objetivos y medibles los procesos. Definir y documentar estándares de procesos. Planificar y ejecutar proyectos de adaptación a requisitos de nuevos clientes o de mejoras internas. Analizar opciones de mejora continua en cuanto a la calidad de servicio y su competitividad a partir de estadísticas y proponer medidas correctoras. Colaborar con áreas de TI, calidad y operaciones para asegurar alineación de procesos. Contrato indefinido. Incorporación inmediata. Jornada completa de lunes a viernes de 8:00h a 17:00h (1h de comida) Modelo híbrido: presencial en Getafe. Salario: 35.000 - 37.000€ brutos anuales (en función de la experiencia y valía del candidato/a) Persona orientada a procesos, métodos y datos. Capacidad para trabajar en equipo e influenciar la organización sin autoridad formal. Ordenado y constante para el reporte y seguimiento con muy buenas habilidades de planificación y organización. Se valorará positivamente conocimientos y experiencia de Lean Management, Lean Six sigma y PDCA.