Du berätst Kunden technisch und fachlich auf Augenhöhe – von der ersten Anforderungsaufnahme bis zum Abschluss. Langfristig wächst du in die eigenständige Betreuung eines festen Account-Portfolios hinein. Du kennst digitale Geschäftsprozesse und weißt, was Kunden bewegt – und kannst daraus überzeugende Lösungen entwickeln. Technische Pre-Sales-Beratung: Anforderungsaufnahme, Lösungsskizzen, Demos und Workshops Fachliche Beratung rund um Marketing- und CRM-Prozesse – du durchdringst Kundenprozesse schnell und übersetzt sie in konkrete Lösungsansätze Eigenständige Betreuung von Kunden durch den gesamten Beratungs- und Abschlussprozess entlang des Kunden-Lifecycles Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Customer Success und Productmanagement Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Daten und Vertriebsprozessen Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen im Bestandskundenumfeld Studium in Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder vergleichbar 2–5 Jahre Berufserfahrung im SaaS-, Pre-Sales- oder Consulting-Umfeld Nachweislich stark darin, komplexe Kundenanforderungen aufzunehmen und in verständliche Lösungskonzepte zu übersetzen Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce o.ä.) Kommunikationsstark auf allen Ebenen – vom IT-Ansprechpartner, über Event Organizer bis zum C-Level Erfahrungen im Event-, Agentur- oder Marketingumfeld sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist, dass du dich schnell in neue Branchen und Prozesse einarbeitest Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; gelegentliche Reisebereitschaft