Zu einfach ist langweilig! Gemeinsam haben wir die Mission, die Energiewende voranzutreiben. Wir lieben, was wir tun und dabei ist uns kein Thema zu groß. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Arbeit und wachsen an jeder neuen Aufgabe. Kurz gesagt: Own it, love it, grow with it. Wir sind ein bodenständiges Team aus Kaffee- und Mate-Liebhaber:innen. Unser Geek-Humor resultiert in einer rituellen Nutzung von Emojis und der enzyklopädischen Herausarbeitung von unnützem Wissen. Mehr als 200 envelianer:innen mit über 20 verschiedenen Nationalitäten sind bereits an Bord. Komm dazu und wachse mit uns! Wir suchen eine:n Werkstudent:in mit der Motivation, unser Customer Success Team in Köln zu unterstützen. In dieser Rolle erhältst du praxisnahe Einblicke in die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, wirkst aktiv in Kundenprojekten mit und unterstützt erfahrene Customer Success Manager:innen bei Standard-Trainings und Webinaren. Du unterstützt unsere Customer Success Manager:innen bei Kundenprojekten und begleitest Kunden strukturiert und lösungsorientiert. Du übernimmst eigene Aufgabenpakete im Kundenkontakt einschließlich: Informationen aufbereiten Ergebnisse dokumentieren nächste Schritte nachhalten kundenspezifische Inhalte vorbereiten Du unterstützt bei Online-Trainings und Webinaren für neue User unserer Plattform. Du nimmst gemeinsam mit erfahrenen Customer Success Manager:innen an Standard-Trainings und Feature-Update-Webinaren teil und lernst, Inhalte verständlich und kundennah zu vermitteln. Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen und erhältst Einblicke in Kundenbetreuung, digitale Energiewirtschaft und unsere Softwarelösungen.