TU MISIÓN COMO STORE MANAGER Serás el motor estratégico de nuestra tienda, con la misión de maximizar las ventas, generar una experiencia de cliente memorable y liderar con empatía y determinación. Queremos a alguien resolutivo, carismático y con visión de negocio, que inspire a su equipo y que vibre con el universo Flabelus. TUS RESPONSABILIDADES Sales & Customer Experience Diseñar e implementar estrategias de venta alineadas con los objetivos mensuales. Fidelizar clientes a través de un servicio personalizado, cálido y memorable. Supervisar y analizar KPIs: facturación diaria, ticket medio, tasa de conversión, etc. Liderazgo de equipo Coordinar, motivar y formar al equipo para alcanzar los objetivos. Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y alineado con nuestros valores. Gestión operativa Controlar cambios y devoluciones en Shopify y seguimiento de pedidos online. Documentar y gestionar correctamente taras, acciones de gifting e incidencias. Asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares visuales de tienda. Estrategia y colaboración Trabajar en sinergia con el equipo de comunicación para lanzar campañas locales. Aportar ideas y feedback para mejorar procesos y potenciar la marca. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Manager en marcas fashion/premium. Sensibilidad por la moda, conocimiento de tendencias y amor por los detalles. Excelentes habilidades en ventas, liderazgo y comunicación. Persona resolutiva, organizada, proactiva y orientada a resultados. Buen nivel de inglés (intermedio o superior). Familiaridad con herramientas digitales (Shopify, Google Drive...). Plus: Experiencia previa en marcas de lujo Persona extrovertida, amable y orientada a las ventas. Gusto por la moda, atención al detalle y sensibilidad estética. Actitud positiva, resolutiva y con ganas de aprender. Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo. Valorable: nivel intermedio de inglés y experiencia en marcas premium.