Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis berätst du unsere Kund:innen in erster Linie schriftlich und bei Bedarf auch telefonisch bei Fragen rund um unsere Lohn- und Gehaltssoftware und kannst auch bei technischen Fragen unterstützen. Dabei hilfst du unseren Kund:innen, die Software optimal zu nutzen Du löst selbstständig Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach aneignest, wirst du zum Spezialisten für unser Produkt und löst nach einer intensiven Einarbeitung auch komplizierte Fälle Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv an der Weiterentwicklung unseres Produkts. Dabei erkennst du dank deines technischen Verständnisses auch Bugs im Produkt und leitest diese weiter Durch wiederkehrende Kundenanfragen identifizierst du Potenziale zur Optimierung des Support- und Self-Service Angebots für unsere Kund:innen. Hierdurch trägst du aktiv zur effektiven Lösung von Anliegen und zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei
Frequently Asked Questions
What does the Senior Support Specialist (d/m/w) Lohn & Gehalt (2nd Level) - Remote role at Haufe Group involve?
The Senior Support Specialist (d/m/w) Lohn & Gehalt (2nd Level) - Remote position at Haufe Group in Freiburg im Breisgau, de is a full-time role. Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis berätst du unsere Kund:innen in erster Linie schriftlich und bei Bedarf auch telefonisch bei Fragen rund um unsere Lohn- und Gehaltssoftware und kannst auch bei technischen Fragen unterstützen. Dabei hilfst du unseren Kund:innen, die Software optimal zu nutzen Du löst selbstständig Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach aneignest, wirst du zum Spezialisten für unser Produkt und löst nach einer intensiven Einarbeitung auch komplizierte Fälle Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv an der Weiterentwicklung unseres Produkts.
What skills are required for Senior Support Specialist (d/m/w) Lohn & Gehalt (2nd Level) - Remote at Haufe Group?
Please refer to the full job description for required skills and qualifications.
What is the salary for Senior Support Specialist (d/m/w) Lohn & Gehalt (2nd Level) - Remote at Haufe Group?
The salary for this position is not publicly listed. You can negotiate during the interview process. Check Glassdoor or Levels.fyi for estimates.
Is the Senior Support Specialist (d/m/w) Lohn & Gehalt (2nd Level) - Remote position at Haufe Group remote or on-site?
This position is Remote. You can work from anywhere, subject to the employer's remote work policy.
How do I apply for Senior Support Specialist (d/m/w) Lohn & Gehalt (2nd Level) - Remote at Haufe Group?
You can apply for this position directly through the employer's careers page. Click the 'Apply Now' button on this page to be redirected to the original listing. Make sure your resume is ATS-optimized. Use SpotChange's free ATS test to check.
Senior Support Specialist (d/m/w) Lohn & Gehalt (2nd Level) - Remote at Haufe Group is a full-time other position in Freiburg im Breisgau, de. Experience: 5+ years.
This role is classified as remote and is suitable for senior-level professionals. Ghost Score 15/100 (Probably Active) indicates this listing is probably active with recent employer engagement.
To apply, visit the official application page through the Apply Now button above. SpotChange Jobs provides AI-powered career tools including resume optimization, ATS testing, interview preparation, and salary negotiation assistance.