Als Spezialist im technischen Support (m/w/d) der iba AG unterstützt Du weltweit führende Industrie- und Energieunternehmen beim Einsatz innovativer Mess- und Analysesysteme. Mit unseren Lösungen machen wir Produktions- und Energieprozesse transparent, helfen Ausfälle zu vermeiden und steigern Qualität sowie Effizienz. In Deiner neuen Rolle bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und trägst unmittelbar zu deren Erfolg bei. Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenanfragen entgegen Du erfasst, kategorisierst und priorisierst die Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem Im Dialog mit dem Kunden identifizierst und analysierst Du Fehler und behebst diese selbstständig oder leitest diese nach entsprechender Aufbereitung an unsere internen Experten weiter Du pflegst einen engen Kundenkontakt, indem Du die Kunden proaktiv über den aktuellen Stand ihrer Anfragen und den Bearbeitungsfortschritt informierst Als Teil des Teams übernimmst Du Verantwortung und bringst Dich mit Deinen Ideen und Vorschlägen ein Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Idealerweise: Praktische Erfahrung in der Anwendung unserer Produkte sowie Kenntnisse in der Automatisierungstechnik
Frequently Asked Questions
What does the Spezialist im technischen Support (m/w/d) role at Iba involve?
The Spezialist im technischen Support (m/w/d) position at Iba in Fürth is a permanent full-or-part-time role. Als Spezialist im technischen Support (m/w/d) der iba AG unterstützt Du weltweit führende Industrie- und Energieunternehmen beim Einsatz innovativer Mess- und Analysesysteme. Mit unseren Lösungen machen wir Produktions- und Energieprozesse transparent, helfen Ausfälle zu vermeiden und steigern Qualität sowie Effizienz. In Deiner neuen Rolle bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und trägst unmittelbar zu deren Erfolg bei.
What skills are required for Spezialist im technischen Support (m/w/d) at Iba?
Please refer to the full job description for required skills and qualifications.
What is the salary for Spezialist im technischen Support (m/w/d) at Iba?
The salary for this position is not publicly listed. You can negotiate during the interview process. Check Glassdoor or Levels.fyi for estimates.
Is the Spezialist im technischen Support (m/w/d) position at Iba remote or on-site?
This position is On-site. The role is based in Fürth.
How do I apply for Spezialist im technischen Support (m/w/d) at Iba?
You can apply for this position directly through the employer's careers page. Click the 'Apply Now' button on this page to be redirected to the original listing. Make sure your resume is ATS-optimized. Use SpotChange's free ATS test to check.
Spezialist im technischen Support (m/w/d) at Iba is a permanent full-or-part-time other position in Fürth. Education: Master's Degree preferred. Experience: 3+ years.
This role is classified as on-site and is suitable for mid level-level professionals. Ghost Score 20/100 (Probably Active) indicates this listing is probably active with recent employer engagement.
To apply, visit the official application page through the Apply Now button above. SpotChange Jobs provides AI-powered career tools including resume optimization, ATS testing, interview preparation, and salary negotiation assistance.