Aktives Mahnwesen: Du übernimmst die eigenverantwortliche Durchführung des schriftlichen und telefonischen Mahnwesens. Kontenklärung: Du überwachst die offenen Posten (OPOS-Liste) und klärst Zahlungsdifferenzen direkt mit unseren Kunden. Lösungsfindung: Du verhandelst Ratenzahlungsvereinbarungen, überwachst deren Einhaltung und bearbeitest Stundungsanfragen. Schnittstellenkommunikation: Du bist der direkte Ansprechpartner für Kunden, externe Inkassodienstleister, Anwälte und Insolvenzverwalter. Datenpflege: Die Anlage und Pflege von Debitorenstammdaten sowie die Dokumentation der Kundenkommunikation im System gehören zu deiner täglichen Routine. Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Rechtsanwaltsfachangestellte/r). Erfahrung: Du bringst bereits fundierte Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Debitorenbuchhaltung mit. Kompetenz: Ein routinierter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und idealerweise gängigen ERP-Systemen (z. B. SAP, DATEV) ist für dich selbstverständlich. Persönlichkeit: Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Empathie aus, besitzt aber gleichzeitig das nötige Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick. Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, genau und lösungsorientiert. Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift rundet dein Profil ab. Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen! 30 Tage Urlaub und zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich! Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern