obsługa infolinii dla Partnerów Biznesowych oraz bieżące wsparcie w zakresie zgłoszeń dotyczących lokalizacji Paczkomat®, koordynacja zgłoszeń dotyczących lokalizacji oraz organizacja działań naprawczych, kontakt z partnerami biznesowymi, pracownikami terenowymi i zespołami wewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązywania zgłaszanych problemów, współpraca z partnerami technologicznymi i operacyjnymi oraz nadzór nad jakością i terminowością realizowanych usług, obsługa skrzynek mailowych działu, monitorowanie jakości lokalizacji i inicjowanie działań usprawniających, usprawnianie istniejących procesów operacyjnych i wdrażanie dobrych praktyk, tworzenie i wdrażanie rozwiązań jakościowych dla sieci APM, podtrzymywanie dobrych relacji z partnerami Działu Ekspansji, wsparcie Lidera w kluczowych projektach.