Jouw rol als ICT stagiair(e) bij KPN Onsite Servicedesk in Diemen bestaan uit de volgende werkzaamheden: Als Onsite Servicedeskmedewerker ben je breed inzetbaar en krijg je te maken met diverse IT-vraagstukken. Je maakt kennis met ITIL-processen zoals Incident Management, Request Fulfilment en Problem Management. Je werkt en maakt kennis met diverse tools, waaronder systemen in de klantomgeving. Dagelijks heb je op verschillende manieren contact met eindgebruikers, partners en/of leveranciers. Je ontwikkelt je communicatieve vaardigheden, hoe asset management gepaard gaat met logistiek en administratie en hoe je de klant en eindgebruikers blij maakt met jouw expertise. Je werkt nauw samen in een team van enthousiaste collega’s. Je brengt theorie in praktijk en groeit als persoon. Heb je extra interesse? Dan zijn er volop mogelijkheden om je te verbreden, als je zelf de handen uit de mouwen steekt!