Chez Lifen, nous pensons que les données médicales ont le potentiel de transformer le système de santé. Mais seulement si elles sont accessibles. Plus de données accessibles → moins de charge administrative, une meilleure coordination des soins et des découvertes scientifiques plus rapides. Depuis 2015, notre mission est de libérer ce potentiel. Nos solutions basées sur l'IA permettent aux professionnels de santé de partager les informations médicales sans effort et aux chercheurs d'accélérer les découvertes cliniques : avec un impact sur des millions de patients en France chaque jour. Alors que nous nous préparons à nous développer en Europe, deux choses déterminent notre succès : nos équipes et notre mission. Aujourd'hui, plus de 150 personnes travaillent depuis nos bureaux et à distance pour libérer le potentiel des données de santé. Nous avons connecté 800 hôpitaux et 150 000 professionnels de santé, et nous ne faisons que commencer. Nous recherchons des personnes qui embrassent la complexité, veulent résoudre des problèmes difficiles et sont prêtes à construire le futur de la collaboration en santé. 🧩 NOTRE ÉQUIPE CUSTOMER OPERATIONS L'équipe Customer Operations accompagne les établissements de santé dans le déploiement de nos solutions Lifen Documents et Lifen Intégration. Composée de Project Managers et d'Operations Managers, et pilotée par Loïc, elle fait le lien entre nos produits et les équipes hospitalières. Nous recherchons un Technical Implementation Manager, à la croisée de la technique et de la gestion de projet, capable de piloter des déploiements clients tout en prenant en main leur intégration technique. 🎯 CE QUE TU FERAS CHEZ NOUS Tu seras responsable de l'implémentation technique de nos solutions dans les établissements de santé, du cadrage jusqu'à la mise en production. 🔧 Piloter les déploiements techniques - Installer et configurer nos applications dans les environnements clients. - Mettre en place les flux d'interopérabilité (notamment HL7). - Gérer les prérequis techniques (Windows Server, réseau, VPN, SFTP, certificats) et résoudre les problèmes d'intégration. 📋 Gérer tes projets de bout en bout - Animer les cadrages techniques et identifier les besoins des établissements. - Coordonner les équipes IT hospitalières et les interlocuteurs internes. - Suivre les déploiements, anticiper les risques et garantir les mises en production. 🔍 Garantir le bon fonctionnement de nos solutions - Réaliser les tests techniques et fonctionnels avec les clients. - Diagnostiquer les incidents et assurer le support technique de niveau 2. - Surveiller les flux et anticiper les dysfonctionnements. 🤝 Être un interlocuteur technique de confiance - Accompagner les équipes IT hospitalières dans l'intégration de nos solutions. - Vulgariser les sujets techniques et proposer des solutions adaptées aux contraintes terrain. 🚀 Améliorer continuellement nos déploiements - Documenter les configurations et les procédures. - Identifier des opportunités d'automatisation et de standardisation. - Partager les retours terrain avec les équipes Produit et R&D. ⭐️ CE QUE NOUS RECHERCHONS Avant tout, un profil technique qui aime piloter des projets, résoudre des problèmes et travailler au contact des clients. 🖥️ De solides bases techniques - Expérience en déploiement, intégration ou administration de logiciels. - Connaissances en Windows Server, réseaux (TCP/IP, VPN, SFTP), sécurité et intégration applicative. - Capacité à analyser des logs et résoudre des incidents techniques. 📋 Une expérience en gestion de projet technique - Expérience dans la coordination de déploiements logiciels chez des clients. - Capacité à organiser, prioriser et faire avancer plusieurs sujets en parallèle. 🤝 Une vraie aisance relationnelle - À l'aise avec des interlocuteurs techniques comme métiers. - Capacité à vulgariser, communiquer clairement et instaurer une relation de confiance. 🛠️ Un esprit orienté résolution de problèmes - Autonomie, rigueur, proactivité et goût pour l'investigation technique. - Envie de mettre les mains dans le cambouis autant que de coordonner les projets. 🏥 Une connaissance du secteur de la santé est un plus Mais ce n'est pas indispensable : si tu disposes d'un solide socle technique et d'une expérience en déploiement logiciel, nous pourrons t'accompagner dans la découverte des spécificités du secteur hospitalier. 👥 NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT - Premier échange RH avec Laura, Talent Acquisition Manager (30 minutes) - Entretien manager avec Loïc (45 minutes) - Cas pratique technique à préparer chez soi, puis restitution et discussion avec l'équipe dans nos locaux (1 heure) - Entretien final avec deux Lifeners d'une autre équipe Soigner mieux en soignant ensemble, c'est aussi agir avec bienveillance. À l'image du secteur dans lequel nous évoluons, nous favorisons la diversité, l'inclusion et l'équité. Nous mettons en valeur vos compétences et votre savoir-faire, et bannissons toute forme de discrimination, qu'elle soit sexuelle, religieuse ou politique.