Especialista de Onboarding y Atención al Cliente (H/M) (Sustitución)

The Especialista de Onboarding y Atención al Cliente (H/M) (Sustitución) position at NETOLYMPUS SLU in Barcelona Carretera d'Esplugues is a temporary full-time role. Gestionar la relación con nuevos clientes, facilitando una incorporación exitosa y sin fricciones. Proporcionar soporte y orientación paso a paso durante la configuración de cuentas y servicios. Atender consultas de clientes a través de teléfono, email y chat, garantizando tiempos de respuesta adecuados y calidad en el servicio. Identificar, analizar y resolver incidencias operativas y técnicas básicas, escalando cuando sea necesario. Coordinarse con equipos internos (Operaciones, Riesgos, IT, Comercial) para asegurar una experiencia de cliente óptima. Revisar y validar la documentación de onboarding, asegurando cumplimiento con los requisitos establecidos. Contribuir a la mejora continua de procesos, detectando ineficiencias o puntos de mejora en la experiencia del cliente.

Key skills for this role include: Scala, IOS.

The salary for this position is not publicly listed. You can negotiate during the interview process. Check Glassdoor or Levels.fyi for estimates.

This position is On-site. The role is based in Barcelona Carretera d'Esplugues.

You can apply for this position directly through the employer's careers page. Click the 'Apply Now' button on this page to be redirected to the original listing. Make sure your resume is ATS-optimized. Use SpotChange's free ATS test to check.