NEXTON recrute un  Chef de Projet / Lead Change Management Opérationnel H/F , en CDI , à Paris ! Ton futur environnement de travail : Au sein de l'équipe Project & Change Management d'un de nos grands comptes clients du secteur bancaire et financier, tu interviens sur le pilotage de projets stratégiques et la revue des processus opérationnels. Tu évolues dans un contexte international stimulant, à l'intersection des équipes opérationnelles, du Business et des fonctions transversales. Ton rôle est clé pour structurer la trajectoire d'évolution de la fonction et garantir la valeur ajoutée opérationnelle à grande échelle. Tes missions : Piloter de bout en bout les projets initiés par le Management des Opérations impactant la structuration, l'optimisation et les nouveaux process de GMO. Structurer et animer la gouvernance, définir la roadmap opérationnelle et piloter les instances de suivi ainsi que les comités de pilotage. Réaliser les études cadrantes sur les organisations et processus existants afin d'identifier les axes d'amélioration et définir le Target Operating Model (TOM). Produire et formaliser l'ensemble des livrables méthodologiques et opérationnels clés (workflows, matrices RACI, cartographies de process, comptes rendus). Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles basées à Paris, Londres et Lisbonne, tout en t'appuyant sur les relais locaux aux US et en APAC. Assurer la représentation active de la voix des Opérations dans le cadre de projets transversaux initiés par le Business, l'IT ou la direction Business Management / Drive. Centraliser et formaliser l'ensemble des besoins utilisateurs en jouant le rôle de point de contact unique (SPOC) entre le Business et les équipes métiers. Déployer une stratégie de communication efficace et adaptée auprès des sponsors stratégiques et des différentes parties prenantes.