SEPTEO Solutions CDJ - Commissaire de Justice -  recrute sur son site  à Rive-de-Gier ,  un(e) Conseiller(e) Support Comptable H/F  en  CDI. Au sein d’une équipe au service support, votre rôle sera d’ accompagner nos clients commissaire de justice ,  sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles.   Après une période d’intégration et de formation, voici  votre quotidien :  Réceptionner et prendre en charge les demandes  par tickets ou par email  Analyser  via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,  Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils , accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,  Suivre les demandes  jusqu'à leurs résolutions et en  informer les clients ,  Mettre en place des actions correctrices  avec les autres services si nécessaire  Améliorer de manière quotidienne la  qualité de service  auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)