In dieser Rolle führst du technisch fundierte PreSales‑Termine durch und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden neue, nachhaltige CX‑Projektvorhaben Dabei konzipierst du ganzheitliche CX‑Lösungen inklusive Architektur, Datenmodellen und skalierbaren Integrationsansätzen Die Steuerung komplexer technischer Workstreams sowie eine strukturierte Priorisierung von Backlogs gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen Verantwortung für Lösungsdesign, Qualitätsstandards und technische Leitplanken liegt dabei in deinen Händen Kundenanforderungen analysierst du strukturiert und übersetzt sie in belastbare, skalierbare Architekturentscheidungen Technische Workshops leitest du souverän und moderierst entscheidungsrelevante Formate mit unterschiedlichen Stakeholdern Zusätzlich unterstützt du dein Team durch Mentoring, Wissensaufbau und fachliche Weiterentwicklung im Projekt‑ und Arbeitsalltag Du entwickelst KI-gestützte Lösungsansätze und Automatisierungen, bewertest deren Mehrwert sowie Einsatzgrenzen kritisch und leitest daraus konkrete Impulse ab, bestehende Prozesse weiterzuentwickeln sowie neue zu etablieren Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause