Betreuung und Beratung unserer Neu- und Bestandskunden (KMU) in der Nahrungs- und Genussmittelindustrie entlang der Wertschöpfungskette mit Fokus auf Produktions- und Logistikprozesse Durchführung von Workshops und Prozessanalysen mit den Fachabteilungen inklusive Übersetzung der Anforderungen in praxistaugliche Konzepte, Pflichtenhefte und DV-/Systemdokumentationen Eigenverantwortliche Umsetzung der Lösungen im System in enger Zusammenarbeit mit Key-Usern und IT-Ansprechpartner:innen auf Kundenseite Planung und Durchführung von Schulungen der Key-User (remote/digital und vor Ort) zur sicheren Anwendung der Lösungen Bearbeitung ticketbasierter Kundenanliegen und pragmatische Unterstützung bei Fragen und Problemen im Tagesgeschäft Ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Produktionsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ mehrjährige relevante Praxiserfahrung, z.B. als Key-User:in in einem ERP-System Erste Erfahrung mit ERP-Einführungen, Releasewechseln oder Prozessprojekten – gern auch aus (Teil‑)Projektverantwortung oder Key-User-Rolle Idealerweise Branchenwissen in der Nahrungs- und Genussmittelindustrie oder in produktions- und logistiknahen Prozessen; Erfahrung aus anderen produzierenden Branchen ist ebenso willkommen Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, Fachthemen verständlich zu erklären und Workshops souverän zu moderieren. Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für digitale Tools (z.B. OpenProject, Jira, Confluence); Praxiskenntnisse in SQL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung – das kannst du bei uns lernen Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! W ichtiger ist uns, dass du Lust auf Beratung, Prozesse und die Food-Branche hast Kultur: Offene Kommunikation, Duz-Kultur und flache Hierarchien Teamwork: Ein engagiertes Team und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – mit engem Austausch und gegenseitiger Unterstützung Entwicklung: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, individuell und passend zu deiner Rolle und Erfahrung Einstieg: Strukturierte, umfassende Einarbeitung – begleitet von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen Abwechslung & Gestaltungsspielraum: Ein spannendes, vielseitiges Aufgabenspektrum mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld, in dem du Prozesse und Lösungen aktiv mitgestaltest Benefits: Urban Sports Club, JobRad, Sprachkurse (Babbel), 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (Büro & mobil) und vieles mehr! Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!