Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hat du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft! Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM) Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level Bearbeitung von Tickets mit Jira Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise ausgeprägter Servicegedanken Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)