Werde Teil unseres Enterprise Customer Success Teams am Standort Düsseldorf und unterstütze unsere Großkunden dabei, ihre Recruiting-Ziele erfolgreich zu erreichen. Als Customer Success Consultant (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie den größtmöglichen Mehrwert aus unseren Lösungen erzielen. Dabei begleitest du Kunden entlang ihrer gesamten Recruiting-Strategie und unterstützt sie bei der erfolgreichen Nutzung unserer digitalen Produkte und Services. Du berätst Unternehmen rund um moderne Recruiting-Lösungen, darunter subscription-basierte Recruiting-Produkte , KI-gestützte Hiring-Prozesse sowie innovative Serviceangebote wie Hiring as a Service . In dieser Rolle verbindest du Kundenberatung, Datenanalyse und Stakeholder Management, um den Recruiting-Erfolg unserer Kunden nachhaltig zu steigern und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Deine Aufgaben Gemeinsam mit unseren Account ManagerInnen betreust du ein eigenes Portfolio von Großkunden und unterstützt diese dabei, ihre Recruiting-Ziele erfolgreich zu erreichen. Du bearbeitest die operativen Anliegen deiner KundInnen im Tagesgeschäft, koordinierst Kundenanfragen und Cases über unsere Service- und CRM-Systeme und sorgst für eine schnelle sowie lösungsorientierte Bearbeitung aller Anliegen.  In regelmäßigen Kundenterminen berätst du deine KundInnen zur Nutzung unserer Produkte und Services, beantwortest Fragen und unterstützt bei der Optimierung ihrer Recruiting-Aktivitäten.  Du wertest Performance-, Nutzungs- und Vertragsdaten aus, erkennst Optimierungsmöglichkeiten und leitest passende Empfehlungen für deine KundInnen ab.  Du behältst die Entwicklung deiner Kundenportfolios im Blick, identifizierst Potenziale und arbeitest eng mit internen Schnittstellen sowie unseren Account ManagerInnen zusammen.  Durch einen proaktiven Austausch mit deinen KundInnen förderst du langfristige Kundenbeziehungen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.  Kundenfeedback und Marktimpulse nutzt du, um Ideen für die Weiterentwicklung unserer Produkte, Services und Prozesse einzubringen