Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses für Teilnehmende, Trainer und Unternehmenskunden Zentrale Ansprechperson für organisatorische Fragen rund um Veranstaltungen Pflege von Teilnehmerdaten sowie Administration digitaler Lernplattformen Betreuung und Begleitung von Veranstaltungen und Lernreisen – vor Ort und digital Organisation, Koordination, Vor- und Nachbereitung , sowie eine reibungslose Durchführung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen Bearbeitung von Kundenanfragen von der Anmeldung bis zur Rechnungsstellung Kommunikation mit externen Dienstleistern Mitwirkung an der Weiterentwicklung unseres Lernangebots zur Optimierung der Kundenzufriedenheit Kaufmännische Ausbildung , idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungs-, Veranstaltungs- oder Hotelleriebereich Ausgeprägter Service- und Dienstleistungsgedanke und Freude am Umgang mit Menschen Hohes Maß an Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten, ggf. samstags bei besonderen Veranstaltungen Organisationstalent und Flexibilität zeichnen Sie aus Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office sowie Technikaffinität Eine spannende Arbeitsumgebung und Branche , die sich im Wandel befindet Gestaltungsfreiheit für neue Ideen und deren Umsetzung K ontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen (m/w/d) Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten bis zu acht Tage pro Monat Attraktive Vergütung sowie weitere soziale Leistungen Am Standort Wuppertal die direkte Nachbarschaft zum Wuppertaler Zoo