En la Universidad del Valle de Guatemala (UVG) buscamos personas dinámicas, proactivas y orientadas a resultados, apasionadas por brindar una excelente experiencia de servicio y acompañar a futuros estudiantes en el inicio de su trayectoria universitaria. Objetivo del puesto: Gestionar y dar seguimiento oportuno y personalizado a los prospectos interesados en los programas académicos de UVG, brindando información, orientación y acompañamiento durante el proceso de admisión, con el propósito de incrementar la conversión de interesados a solicitudes de admisión y contribuir al cumplimiento de las metas institucionales de captación. Principales responsabilidades: Contactar proactivamente a estudiantes interesados a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y otros canales institucionales. Dar seguimiento continuo a los prospectos asignados, identificando sus necesidades y motivándolos a avanzar en el proceso de admisión. Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos, requisitos de admisión, ayudas financieras y procesos de inscripción. Gestionar y actualizar la información de prospectos en el CRM institucional, garantizando registros completos y confiables. Identificar oportunidades de conversión y dar seguimiento a estudiantes que aún no han iniciado o completado su solicitud de admisión. Cumplir con las metas de gestión, seguimiento y conversión establecidas por el área. Elaborar reportes de avance y resultados de los prospectos asignados. Coordinar con el equipo de Admisiones la atención de consultas y casos que requieran acompañamiento adicional.