Ben jij een planner/werkvoorbereider die graag organiseert, vooruitdenkt en overzicht houdt? Bij Bijlstra Installaties in Dokkum zoeken we een Planner/Werkvoorbereider Service en Onderhoud. In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden goed worden ingepland, voorbereid en administratief afgehandeld, zodat onze monteurs efficiënt op pad kunnen en klanten goed worden geholpen. Je bent de verbindende schakel tussen de klant, monteurs en de organisatie. Je houdt de planning scherp in de gaten, bereidt werkzaamheden en benodigde materialen voor, verwerkt werkbonnen en projectadministratie en zorgt dat onderhoudscontracten, uren en benodigde informatie goed worden bijgehouden. Je hoeft daarbij echt niet alles al te weten. Heb je een technische achtergrond, werk je gestructureerd en krijg je energie van plannen en organiseren? Dan leren we je de rest graag. Wat bieden wij? Een afwisselende functie: je combineert planning, werkvoorbereiding en technisch inzicht. Veel verantwoordelijkheid: je krijgt de ruimte om de dagelijkse planning zelfstandig te organiseren en werkzaamheden goed voor te bereiden. Ruimte om te leren: wil je je verder ontwikkelen in planning, werkvoorbereiding of installatietechniek? Wij investeren in jouw ontwikkeling. Goede arbeidsvoorwaarden: je ontvangt een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Werken in de regio: vanuit Dokkum werken we voornamelijk aan projecten en servicewerkzaamheden in Friesland. Een nuchter en betrokken team: je werkt samen met ongeveer 35 collega's binnen een veelzijdig installatiebedrijf. Wat ga je doen? Als Planner/Werkvoorbereider ben jij een belangrijke schakel. Jij zorgt dat werkzaamheden logisch worden ingepland, goed zijn voorbereid en administratief netjes worden afgehandeld. Je bent daarnaast een eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Inplannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden; Voorbereiden van kleine service- en onderhoudsopdrachten en zorgen dat monteurs met de juiste informatie en materialen op pad kunnen; Plannen van storingsdiensten en vakantiebezetting; Eerstelijns telefoon voor service en onderhoud en beantwoorden van klantvragen; Factureren van projecten en werkbonnen; Verwerken van pakbonnen en bijhouden van de bijbehorende administratie; Wekelijks aanmaken van urenstaten en controleren en doorboeken van uren; Beheren en aanbieden van onderhoudscontracten; Aanmelden van garantie op ketels; Beheren van de mailboxen voor verkoop en inkoop; Afstemmen met klanten, monteurs, leveranciers en collega’s over planning en uitvoering; Bijsturen van de planning bij storingen, spoedklussen of andere wijzigingen; Signaleren waar planning, werkvoorbereiding en administratieve processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht. Kortom: jij zorgt ervoor dat de planning klopt, het werk goed is voorbereid en de administratie rondom service en onderhoud op orde is.