đ VO2 GROUP : Leader français indĂ©pendant en conseil Tech et Digital
Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation.
Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et GenÚve, avec plus de 800 consultants.
đ Leader mondial de l'expĂ©rience client et corporate
Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succÚs :
âïž De la stratĂ©gie et l'innovation
âïž Ă l'exĂ©cution Ă grande Ă©chelle, grĂące Ă notre expertise en business, tech, data et IA đ€âš
đ Reconnaissances & Leadership
Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)
Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce
đż Champion d'une "Tech Responsable et Durable"
CrĂ©Ă© avec la paritĂ© hommes-femmes, dĂ©fendant lâĂ©galitĂ© grĂące Ă une Ă©quipe de direction engagĂ©e đ
45 % de femmes au sein de nos Ă©quipes
Campagne primée TopCom en 2024
đ Certifications et Prix
Salesforce Impact Partner 2024
Cybervadis 2025
Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company
đVO2 GROUP: The Bright Side of Tech đ
_________________________________________________________________ Pour lâun de nosclients majeurs du secteur Retail, nous recherchons un(e) Product Owner IT Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Ă dominante technico-fonctionnelle.
La mission sâinscrit dans un programme dedigitalisation du parcours After Sales, avec pour objectif dâoptimiser les communications adressĂ©es aux clients tout au long du parcours de prise en charge dâun produit en service aprĂšs-vente.
La solution sâappuie sur Salesforce Marketing Cloud pour orchestrer les diffĂ©rentes notifications clients, notamment sur les canauxEmail et SMS, dans un contexte international et multi-marchĂ©s.
Le/la PO IT travaillera en Ă©troite collaboration avec laPO mĂ©tier et assurera lâinterface avec les Ă©quipes techniques SFMC. Vos Missions
Vous interviendrez notamment sur
Le cadrage, lâanalyse et le challenge des besoins mĂ©tier, ainsi que leur traduction en User Stories, spĂ©cifications fonctionnelles et critĂšres dâacceptation ;
Le pilotage et le suivi des Ă©volutions dans Salesforce Marketing Cloud, en lien avec les Ă©quipes techniques ;
La conception et lâĂ©volution des parcours de notifications Email & SMS : rĂšgles de dĂ©clenchement, contenus, langues, marchĂ©s et dĂ©lais dâenvoi ;
Lâaccompagnement des roll-outs internationaux et la prĂ©paration des configurations nĂ©cessaires aux nouveaux marchĂ©s ;
La recette fonctionnelle, les tests end-to-end et lâaccompagnement des phases dâUAT ;
La coordination des équipes métier, techniques et régionales, ainsi que le suivi des dépendances et points bloquants ;
Le maintien de la documentation fonctionnelle et des spécificités liées aux différents marchés. Profil recherché
Nous recherchons un profil technico-fonctionnel, capable de comprendre et challenger un besoin mĂ©tier tout en disposant dâune bonne maĂźtrise de Salesforce Marketing Cloud.
Compétences clés : Expérience en tant que PPO, PO IT, Business Analyst ou Consultant technico-fonctionnel ;
Expérience significative sur Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ;
Bonne compréhension des parcours clients et des notifications automatisées Email & SMS ;
Maßtrise de la rédaction de User Stories et spécifications fonctionnelles ;
CapacitĂ© Ă comprendre et challenger la faisabilitĂ© dâune demande dans SFMC ;
Expérience en recette fonctionnelle, tests end-to-end et UAT ;
MaĂźtrise de Jira ou dâun outil Ă©quivalent ;
Une expĂ©rience sur des projets de roll-out internationaux est un vrai plus. Une maitrise de l'anglais professionnel courant, Ă lâĂ©crit comme Ă lâoral, est indispensable pour cette mission, les Ă©changes sâeffectuant rĂ©guliĂšrement dans un contexte international.