Du bist die erste Ansprechperson für die Anliegen unserer voiio-Mitglieder in jeder Lebenslage und -phase Du berätst und vermittelst hinsichtlich psychosozialer Anliegen betreust unsere Mitglieder beim Suchen und Finden der richtigen Dienstleistung / der:des richtigen Expert:in für ihre Familie Um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten, bist du im Rahmen unseres Nachsorgeprozesses weiterhin mit unseren Mitgliedern in Kontakt Du findest neue EAP-Expert:innen, pflegst den Kontakt zu bestehenden Expert:innen und stellst Infomaterialien zur Verfügung Bei Bedarf recherchierst du auch außerhalb unseres Netzwerks nach passenden Angeboten Du bringst konstruktive Vorschläge zur Verbesserung unserer Prozesse mit ins Team ein und setzt diese auch direkt um Du trägst aktiv dazu bei, neue Standards im EAP-Bereich zu setzen, indem wir mit voiio die klassischen Aspekte eines EAP mit einer modernen Plattformlösung kombinieren Du hast ein abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Psychologie mit der Note "sehr gut" Du hast mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise im sozialem, psychologischem Bereich oder Kontext von betrieblichem Gesundheitsmanagement Du bist technisch affin und stets auf der Suche nach neuen Ideen und Technologien, um unseren Betrieb weiterzuentwickeln Du bist bereit, auch am Wochenende zu arbeiten Du drehst auch noch den letzten Stein um, um unseren Mitgliedern weiterzuhelfen Du sprichst und schreibst fließend deutsch und kannst dich auch auf englisch gut verständigen Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Mitarbeit in einem Social Impact Start-up, das die moderne Arbeitswelt von morgen gestalten will Weiterentwicklungsmöglichkeiten und schnelle Aufstiegschancen 30 Urlaubstage im Jahr und faire Vergütung Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von Freizeitangeboten für dich und deine Familie über Fitnesskurse bishin zu psychologischer Unterstützung Schönes Büro in Berlin (Checkpoint Charlie) Regelmäßige Strategietage, unvergessliche Teamevents mit dem besten Team der Welt und vieles mehr