Arbeitszeitmodell: Vollzeit 40h/Woche Arbeitsmodell: hybrid Hauptarbeitsort: Bergkirchen Fachbereich: Sales Starttermin: ab sofort Was dich erwartet im Seminarmanagement: Organisation und Planung von Schulungen und individuellen Consultings Administrative Tätigkeiten im Rahmen der Veranstaltungsabwicklung: u.a. die Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen, Schulungsvor- und Nachbereitung, Rechnungskontrolle Jahresplanung der Schulungen inklusive Disposition unserer internen Trainer Zentraler Ansprechpartner in Ihrem Bereich für Kunden, Schulungszentren sowie interne Schnittstelleninhaber Selbständige Betreuung eigener Projekte Aktive Mitgestaltung bei Prozessoptimierungen, u.a. im CRM Microsoft Dynamics 365, Einführung neuer Schulungsformate Was dich erwartet im Mahnwesen: Bearbeitung von offenen Forderungen: Telefonische und schriftliche Klärung von Zahlungsrückständen mit Kunden, Entwicklung individueller Lösungsvorschläge zur Zahlungsregelung, z.B. Vereinbarung Ratenzahlungen Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Fallbearbeitung bis zum Zahlungseingang Pflege und lückenlose Dokumentation im CRM Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Buchhaltung, Sales, Office, CRM Berufsausbildung, wünschenswert wäre eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Seminarorganisation und/oder im Veranstaltungsbereich Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität Hohe Sozialkompetenz sowie ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten Strukturierte, ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen, CRM Microsoft Dynamics 365 wäre von Vorteil Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch